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sábado, 15 junio, 2024
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Cómo los datos están cambiando las reglas del juego en el deporte

Cuando parecía que muchos deportes habían llegado a momentos de madurez en cuanto a cambios se refieren, de repente, la gestión deportiva sufre un terremoto del que posiblemente aún muchos no sean conscientes de los cambios que ese movimiento disruptivo ha provocado en la industria del deporte. Estamos hablando de la analítica de datos, que se ha convertido en un elemento crucial de la noche a la mañana, no solo para mejorar el rendimiento en el campo de juego, sino también para transformar la forma en que los clubes interactúan con sus seguidores y optimizan sus estrategias comerciales. Esta revolución no se trata solamente de cifras y estadísticas; va mucho más allá, tocando todos los aspectos del deporte, desde la preparación física de los atletas hasta la gestión y desarrollo de negocio de los equipos.

La creciente importancia del análisis de datos en el deporte es evidente en la forma en que equipos de talla mundial, como los Red Sox, equipos de la NBA o NFL o en el fútbol el Manchester United o el Real Madrid C.F., han integrado estas herramientas en su operativa diaria. Estos clubes no solo utilizan los datos para perfeccionar las habilidades y tácticas de sus jugadores o en la búsqueda de nuevos talentos, sino que también los emplean para entender mejor a sus aficionados o captar nuevos patrocinadores, creando experiencias personalizadas que fortalecen la lealtad y expanden su alcance global.

En esta era de la información, donde cada acción puede ser medida y analizada, la analítica de datos en el deporte se ha transformado de una mera tendencia a una necesidad estratégica. Nos encontramos en un punto de inflexión donde la capacidad de analizar y actuar sobre la base de los datos disponibles no es solo una ventaja, sino una expectativa en el alto rendimiento y la gestión deportiva. Y donde quizás la noticia empieza a ser los clubes deportivos que no están aplicando el análisis de datos con sus aficionados, con sus redes sociales o en la actividad deportiva. Estos clubes son los que realmente deberían estar preocupados por la desventaja competitiva que están teniendo respecto a los que ya, no mañana, ya hoy, están aplicando en su día a día el análisis de datos.

Mejora de la experiencia y fidelización de aficionados

La magia de la analítica de datos no se limita al terreno de juego; su influencia se extiende hasta las gradas, tocando las vidas de los aficionados de una manera que era inimaginable hasta hace poco. En este entorno hiperconectado, la experiencia de los seguidores se ha transformado de ser genérica a una profundamente personalizada, gracias a la analítica de datos.

Los clubes deportivos están ahora equipados para entender las preferencias y comportamientos de sus seguidores con una precisión asombrosa. Los equipos que ya trabajan en el análisis de datos no se limitan a conocer el número de aficionados que asisten a los partidos; pueden analizar patrones como las compras de merchandising, las interacciones en redes sociales, e incluso las preferencias en alimentos y bebidas durante los eventos. Esta riqueza de información permite a los clubes personalizar la experiencia de cada aficionado, desde ofertas específicas hasta contenido adaptado a sus intereses, creando una conexión mucho más profunda y significativa.

Imagina por un momento conocer los datos de tu público en un sector del estadio justo cuando llega el descanso del partido. Tienes los datos de por ejemplo la cantidad de bebida que consumen en ese momento los días que los partidos se juegan a una determinada hora ¿Podríamos en ese momento conectar con el aficionado por ejemplo vía móvil para sugerirle una bebida? ¿O quizás podríamos tras haber llegado a un acuerdo con un nuevo patrocinador incitar a que nuestros aficionados prueben un nuevo producto? Las posibilidades son infinitas, siempre y cuando sepamos analizar los datos y tener personal cualificado que sea capaz de crear nuevas líneas de negocio y de desarrollo para el club. Si no lo están haciendo ya, insisto, están en desventaja competitiva.

Además, la fidelización de los aficionados se ha elevado a un nuevo nivel. La analítica de datos ayuda a los equipos a identificar y recompensar a sus seguidores más leales, tal vez con acceso a eventos exclusivos o promociones especiales. Esto no solo fortalece el vínculo entre el club y sus seguidores, sino que también fomenta una comunidad de aficionados más comprometida y apasionada.

Es por ello que la unión del teléfono móvil que acompaña a cada uno de los aficionados y tecnologías de gamificación hacen que la experiencia del seguidor pueda ser fantástica proporcionándonos a la vez más datos y posibilidades de desarrollo de nuevas ofertas comerciales o generación de negocio.

La expansión global de la base de seguidores es otra área donde la analítica de datos brilla con luz propia. Los clubes ahora pueden identificar y cultivar seguidores en mercados internacionales, adaptando sus estrategias de marketing y contenido a las preferencias culturales y lingüísticas específicas de diferentes regiones. Esto no solo aumenta la visibilidad y el alcance del club, sino que también abre nuevas avenidas de ingresos a través de la venta de merchandising y derechos de transmisión.

Una vez que has captado a un seguidor deseoso de querer consumir a tu club, es y perdón por la expresión, una fuente de ingresos que hay que explotar, en el buen sentido de la palabra. Tenemos que ser conscientes que están deseando consumirnos. Poder adaptar según a que mercados la oferta de merchandising tras analizar los datos nos puede estar llevando a vender un llavero de un coste de producción irrisorio a cada uno de nuestros seguidores diariamente generando una fuente de ingresos para el club. Es cuestión de analizar y desarrollar modelos de negocio en los clubes deportivos.

La analítica de datos está revolucionando la forma en que los clubes deportivos interactúan y se relacionan con sus aficionados. No se trata solo de llenar estadios o vender productos; se trata de crear experiencias memorables y duraderas que hagan que los seguidores se sientan valorados y parte integral de su equipo favorito. En este nuevo paradigma, la lealtad y el compromiso de los aficionados no solo son reconocidos, sino que son la base para el crecimiento y éxito continuo de los clubes.

 

Oportunidades comerciales y monetización a través de la analítica

Posiblemente la distribución de merchandising y venta de entradas siempre ha sido un enigma, especialmente cuando consideramos la pasión desbordante de los aficionados. Sin embargo, la analítica de datos está comenzando a desentrañar este misterio, abriendo un mundo de oportunidades comerciales que anteriormente eran inaccesibles o incluso desconocidas.

La venta de merchandising y entradas siempre ha sido un pilar fundamental para los clubes deportivos, pero a menudo se ha gestionado con una perspectiva tradicional, limitándose a tácticas estándar de marketing y promoción. La analítica de datos, sin embargo, está permitiendo a los equipos entender no solo cuándo y qué compran los aficionados, sino también por qué lo hacen. Esta comprensión profunda abre la puerta a estrategias de venta más refinadas y personalizadas. Imaginemos camisetas y productos personalizados basados en las preferencias de los seguidores, o ofertas de entradas que coincidan con los patrones de asistencia de los aficionados. Estas no son simples ventas; son experiencias personalizadas que irán directamente al punto débil emocional de nuestros seguidores.

Además, la analítica de datos está revelando nuevas oportunidades de negocio. Por ejemplo, los clubes pueden identificar nichos de mercado inexplorados o desarrollar productos y servicios innovadores que respondan a las necesidades específicas de sus aficionados. Estas oportunidades pueden variar desde la creación de apps de seguimiento de rendimiento para aficionados activos hasta experiencias de realidad virtual que acerquen a los seguidores internacionales a la acción en vivo del estadio.

Es cierto que la experiencia de la realidad virtual no estaba siendo tan satisfactoria como se podía presumir, pero la tecnología ha avanzando y las grandes de sector TECH parecen encaminadas a dar un salto cualitativo en el sector. Entonces ¿Qué hace tu club que aún no está pensando como vender entradas en cualquier parte del mundo en asientos de por ejemplo en el banquillo? ¿O en la grada virtual en tribuna? ¿O entre la afición visitante? El consumo del deporte profesional se dirige hacia que cualquier aficionado en cualquier parte del mundo pueda comprar un ticket para tu estadio estando en el sofá de su casa y vivir una experiencia de usuario, de seguidor de tu equipo fantástica. Ayer era el futuro, hoy empieza a ser el presente. Y piensa además que cuando hayas pensado en como ofrecer esta venta de entradas a ese seguidor que compra desde Tokio un asiento con realidad virtual para ver un partido de la NBA en directo desde su casa, cómo serías capaz de venderle merchandising una vez ha terminado el partido, o una nueva entrada para el siguiente partido. Analizar todos esos datos junto al desarrollo de nuevas experiencias y ventas para el usuario hará que muchos clubes den un salto cualitativo importante, además de una mejora de su economía.

El conocimiento profundo de las preferencias y comportamientos de los aficionados también permite a los clubes deportivos desarrollar colaboraciones y patrocinios más efectivos y lucrativos. Con datos detallados, los equipos pueden asociarse con marcas y empresas que se alineen más estrechamente con los intereses y valores de sus seguidores, creando así asociaciones que son más relevantes y atractivas para su base de seguidores.

La analítica de datos está transformando la forma en que los clubes deportivos abordan sus oportunidades comerciales. Ya no se trata solo de vender productos o entradas; se trata de entender y atender las necesidades y deseos de los aficionados de una manera más profunda y significativa. En este enfoque orientado a datos, cada producto vendido, cada entrada comprada se convierte en una parte de una narrativa más amplia que fortalece la conexión entre el club y sus seguidores, al tiempo que abre nuevas vías para el crecimiento y la innovación comerciales.

 

La analítica de datos como factor clave para la competitividad

Hay clubes que aún no son conscientes de la oportunidad que están dejando de lado. Pero hay otros muchos, quizás la mayoría, que ya están analizando cada uno de los datos de los que dispone con mayor o menor suerte. Evidentemente, además de analizar, se necesitan las personas adecuadas que sean capaz de desarrollar nuevas actividades y recursos con esos datos para los clubes. Pero también es cierto, que en este escenario deportivo actual, la competitividad, está desempeñando un papel crucial no solo en la excelencia atlética, sino también en la supervivencia y prosperidad financiera de los clubes. En este contexto, ignorar la analítica de datos no es simplemente una omisión; es un paso hacia la obsolescencia.

La implementación efectiva de estrategias basadas en datos es ahora una piedra angular para los clubes que buscan no solo sobrevivir, sino prosperar en un mercado altamente competitivo. Los equipos que abrazan la analítica de datos logran una comprensión más profunda de su rendimiento deportivo, lo que les permite optimizar sus tácticas, entrenamiento y gestión de jugadores de manera más eficiente y efectiva. Ya no es raro ver dispositivos electrónicos en cualquier deporte, o las cientos de cámaras que son capaces de coger datos para su análisis al segundo. Pero más allá del terreno de juego, la analítica de datos también ofrece insights valiosos para mejorar la gestión financiera, desde estrategias de marketing y ventas hasta la identificación de nuevas fuentes de ingresos.

Por el contrario, los clubes que no adoptan estas tecnologías y prácticas se enfrentan a consecuencias significativas. En términos de rendimiento deportivo, pueden encontrarse en desventaja competitiva, ya que carecen de la capacidad de analizar y adaptarse rápidamente a las tendencias emergentes y a las tácticas de sus oponentes. Financieramente, la falta de aprovechamiento de la analítica de datos puede resultar en una gestión menos eficiente de recursos, oportunidades de ingresos perdidas y una desconexión con las necesidades y deseos de una base de aficionados cada vez más orientada a la tecnología. No olvidemos que cada seguidor, salvo contadas excepciones, lleva al menos un móvil en la palma de su mano, con lo que eso significa…

La realidad es que en el deporte moderno, la información es poder. Los clubes que pueden recopilar, analizar y actuar según los datos no solo están mejor equipados para afrontar los desafíos actuales, sino que también están preparados para anticipar y capitalizar las oportunidades futuras. En esta era, la adaptabilidad y la capacidad de tomar decisiones informadas basadas en datos precisos son atributos esenciales para cualquier club que aspire al éxito continuado.

Los datos y su análisis son un componente esencial de la estrategia competitiva en el deporte moderno. Para los clubes, adoptar la analítica de datos es adoptar un camino hacia la eficiencia, la innovación y, en última instancia, el éxito sostenido en un entorno deportivo y comercial en constante evolución. Los que elijan ignorar esta realidad se enfrentan a un futuro incierto, marcado por la lucha por mantenerse relevantes en un mundo impulsado por datos.

 

El futuro del deporte: Integración de la ciencia de datos y estrategias innovadoras

El futuro del deporte se vislumbra no solo como lucha física o táctica entre clubes y deportistas, sino como un punto de unión donde la ciencia de datos y la innovación estratégica convergen para redefinir lo que significa el éxito deportivo. Esta fusión promete un panorama donde la ventaja competitiva, la creación de experiencias únicas para los seguidores y la maximización de ingresos se convierten en el trípode sobre el cual se equilibra el mundo deportivo.

La ciencia de datos, más que una simple herramienta, se está convirtiendo en el núcleo alrededor del cual giran todas las estrategias deportivas. Su potencial para transformar el deporte es enorme, permitiendo a los clubes y organizaciones deportivas no solo analizar el rendimiento de los jugadores con una precisión sin precedentes, sino también desentrañar las complejidades de la gestión deportiva y del marketing. La capacidad de recolectar y analizar grandes volúmenes de datos significa que cada aspecto, desde la preparación física hasta la interacción con los aficionados, puede ser optimizado para alcanzar nuevas alturas de eficiencia y efectividad.

Los beneficios de adoptar la analítica de datos son multifacéticos. En el terreno de juego, proporciona a los equipos una ventaja competitiva, permitiéndoles descubrir insights que pueden cambiar el curso de un partido o incluso de una temporada. Fuera del campo, abre las puertas a la creación de experiencias personalizadas para los seguidores, que van desde contenido digital a medida hasta eventos exclusivos que profundizan la conexión entre el club y su base de fanáticos. Además, la capacidad de identificar y capitalizar nuevas oportunidades de ingresos asegura que los clubes no solo sean exitosos en términos deportivos, sino también financieramente robustos y sostenibles.

Mirando hacia el futuro, la analítica de datos se posiciona como una de las prioridades que deben tener los clubes para dirigirse hacia el éxito y la innovación en el deporte. Los clubes que adopten estas tecnologías se encontrarán en la vanguardia de una era donde la toma de decisiones basada en datos, la personalización y la innovación no son solo ideales a alcanzar, sino expectativas fundamentales.

Nadie lo hubiese dicho hace unos años, donde la mayoría de los deportes eran reacios a la entrada de la tecnología, y hoy en día se han convertido en un matrimonio perfecto, eficiente y ganador uniendo la ciencia de datos y el deporte; este es el futuro hacia el cual nos dirigimos. Un futuro que para muchos clubes ya es presente. Los clubes deportivos que innoven y adopten plenamente la analítica de datos junto a profesionales que sean capaz de desarrollar nuevos modelos de negocio a través de la venta, marketing, tecnología y nuevas fuentes de negocio, no solo sobrevivirán, sino que prosperarán, marcando el camino para una nueva era de excelencia deportiva y éxito comercial.

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